Sıkça Sorulanlar
Ödeme yap kısmında iki seçenek var Kredi Kartı veya EFT ile ödeme. SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz yok.
- Sayfamızın sağ üst köşesindeki “Hesabım” butonundan hızlıca üye olabilirsiniz.
- Üyelerimize özel indirim kodları (sözde kalmayan, gerçek indirimler) e-mail veya telefonlarına gelir.
- Özel siparişleri (mesela: Glütensiz erişte sipariş etme ) için öncelik hakkı
- Kupon kodsuz kampanyadır. Sepetinize otomatik olarak uygulanacaktır.
- 1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerde geçerlidir.
- Ücretsiz kargoyu MNG kargo ile gönderiyoruz. MNG kargo ile gönderemediğimiz durumlarda diğer anlaşmalı firmalarla (PTT, yurtiçi) gönderiyoruz.
- Kampanya, Türkiye’de geçerlidir.
- Kampanya, başka bir kampanya veya promosyon ile birleştirilebilir.
- Kampanya kapsamındaki ürün iadesi durumlarında, indirim tutarı toplam iade bedelinden kesilerek ödeme yapılacaktır.
- aydindansoframa.com herhangi bir ön bildirim yapmaksızın kampanyayı iptal etme ve/veya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.MNG9
Siparişiniz kargoya verilince mail hesabınıza otomatik olarak “Siparişiniz yola çıktı” mesajı gelecek. Bazı kargo firmaları telefonunuza sms de gönderiyor. Eğer ulaşamazsanız whatsapp hattımızdan Kargo Takip Numaranızı isteyebilirsiniz..
- Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler(taze ürünler gibi) veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
- Ambalajı açılıp herhangi bir sorun olmamasına rağmen tadı beğenilmeyerek, damak tadına uymadığı veya beklentiyi karşılamadığı gerekçesi ile cayma ve iade hakkı kullanılamaz.
- Herhangi bir bozulma, kırılma, ambalajlama veya üretim hatası gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek info@aydindansoframa.com ‘a e-mail ile sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
- Ürünü teslim alıp bir miktar tükettikten sonra uygun olmayan muhafaza koşullarında kalmasından ötürü tamamen doğal katkısız olan ürünlerimizde tadında bozulma olması durumunda cayma-iade hakkı bulunmamaktadır.
- İade edilecek ürün için whatsapp hattımızdan kargo iade kodu isteyiniz.
- Ticaret kanununa göre kargoya verilen siparişi alıcı takip etmelidir.
- Uzun süre adresinizdeki kargoda bekleyip alamadığınız kargodan dolayı hassas ürünlerde (beklemeden dolayı) bozulma olduysa para veya ürün iadesi yapılmaz.
- Örnek olay: Pazartesi kargoyu verdik. Salı günü kargo şubenize ulaşmış. Salı günü kargocular evinize geldi (veya gelmedi) teslim edilemedi notu düştüler. Artık sizin kargodan almanız gerekiyor.
- Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız. Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız.
- Anlaşmalı kargo firmalarımız: Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo
- Kargo ücreti sepetinize eklediğiniz ürünlerin toplam ağırlığına (ambalajlı ağırlığı) göre otomatik hesaplanır.
- Ödeme sayfası ekranında kargo ücretinizi görüntüleyebilirsiniz.
- Kargo ücretiniz varsa sipariş verirken ödemiş olursunuz. Kargocularla para alışverişi yapmak zorunda kalmazsınız.
